[转贴] 面对Kill的回归,我理性的看待

面对Kill的回归,我理性的看待

kill虽然已经回归,带来了宏图大业的目标.但是仅仅凭借"回归"二字让用户接受并不是简单一句话,kill的个人pc用户市场丢掉的不仅仅是用户,更多的是信任乃至杀软技术等,"回归"必然要接受市场的挑战,国内杀软市场早已不是三甲时代,面对来势凶凶的洋杀软,kill的优势在哪里?

面对KILL的回归有几个非常重要的问题,想对官方说说:
1.Kill在短时间内是不可能立即占领个人PC 杀软市场很低的份额,因为这些都需要时间,那么在战争的前夕冠群金辰做好了什么准备?

官方的病毒响应小组的速度:假设在这1年内,kill的杀软用户有心支持你们,起码包括上报病毒样本,提交软件bug等,支持冠群金辰的行为,官方会不会用实际的行动来报答给用户,假如我们一天上报400个样本,加上你们自己的样本,官方需要多长时间能够提供这些病毒的解决方案,一天还是一个星期乃至一个月?习惯企业市场的kill一定会在Virus等解决速度上逊色于单机市场的国内三甲,换句简单话说我们上报给你们很多病毒样本,你们解决速度到底有多块?互联网的发展造就病毒的变种加壳等频频更新,每天各种病毒,木马,蠕虫都会更新几千种,这么大的工作和人员压力冠群金辰是否能够承受的起,假如你们都做不好,一天跟不上就会落后,要是这样我们用户怎么支持冠群也是白搭.

Kill技术层面的问题:官方的广告做的很务实,但是贵公司的个人杀软已经很落后了,引擎是国外的,功能上几乎没有变,试用了最新2008版本,光软件的界面上做的就很不用心,打造一个程序界面就有那么难吗?kill2008是采用web方式打开的界面,光这点上安全问题就很突出,现在病毒木马流行捆绑于IE上,恰恰kill2008就需要调用Ie的程序,假如系统中毒,打开kill2008就等于同时打开了捆绑于浏览器上的病毒链接等.(本人不懂编程,但是从进程来看就是用IE来打开的主界面,是否安全还需要高手解答)
希望官方能够从新打造2008版本Kill,增加功能,"中文化"杀软界面,不要把service版本上的专有名词照搬过来.还有kill根本不支持启发式查毒,退壳等功能,更不用说08年流行的主防了.kill的现状很难有很多作为,光技术上就差了5年,更不用说kill的病毒库了.

2.要更加注重这个时期与用户的沟通,交流.用户反馈的往往是最想得到解决的问题,这个时期不搞好用户对冠群金辰的信任,恐怕永远无缘于单机杀毒市场了.人不够要招聘,高技术人员少要挖,只有这些前提下做好了杀软,再出正式版也不着急,何必为了正式版那三个字.

以上都是我对kill以后发展想到的,假如官方把这些都做好了就已经完成目标的1%了,希望版主转发给官方产品经理,另外小弟文字叙述水平不好,未表达清楚的问题希望能替我做些修改

本文来自：
绅博GDATA AntiVirenKit（中国）官方论坛，冠群金辰KILL专区
作者会员websunny

季风个人点评：
文章写的很不错。分析的很全面。有些地方我们迫切需要改进。
如果是我们能力范围内的，我们可以有所行动。
我觉得这两点是我们可以做到的。也是需要去做的。
1：加强病毒样本收集工作，
尽快建立一套病毒样本处理结果反馈系统。对于用户提交的病毒样本，系统第一时间发送
自动回复，然后处理完成后，反馈处理结果。我曾经给CA上报过病毒样本。
他们的那套样本处理回复系统可以参考一下。
病毒样本的奖励政策也得有，我觉得对于上报一定有效样本的用户可以奖励一个单机版授权号。

2：推出KILL自己的流行病毒专杀工具
3：病毒预警内容进一步加强，我们的病毒预警主要描述病毒的特征，建议加入手工清除方案。
（第2，3点将会使许多计算机用户受益，并不局限为KILL用户。）

请选择您看到这篇文章的心情